Klantenservice
Alles wat u moet weten over onze producten en diensten.
Veelgestelde Vragen
Heeft u een vraag over onze diensten? Vind hier uw antwoord.
Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een veranda?
In veruit de meeste gevallen is een terrasoverkapping aan de achterzijde van de woning vergunningsvrij te bouwen, zolang deze aan de achterkant wordt geplaatst en niet hoger is dan de eerste verdieping. Wij adviseren u hier graag gratis over bij de inmeting.
Wat is de gemiddelde levertijd van een overkapping of tuinkamer?
Na akkoord op de offerte kunnen we meestal binnen 3 tot 5 weken de veranda leveren en monteren. Bij specifiek maatwerk of speciale RAL-kleuren kan dit iets afwijken.
Hoe lang duurt de montage van een overkapping bij mij thuis?
Een standaard overkapping of tuinkamer wordt door onze eigen ervaren monteurs in de regel binnen 1 tot 2 werkdagen compleet geplaatst en netjes afgewerkt.
Zit er garantie op de veranda's en tuinkamers?
Ja, wij bieden standaard 10 jaar garantie op alle aluminium profielen. Op de bewegende delen (zoals schuifwieltjes en scharnieren) en motoren zit 2 tot 5 jaar fabrieksgarantie.
Kunnen jullie ook de fundering en grondwerk verzorgen?
Zeker, wij verzorgen het complete traject van A tot Z. Een solide fundering (vaak met betonpoeren en snelschuim of beton) is cruciaal voor de stabiliteit. Dit nemen we standaard mee in ons advies.
Is professionele montage inbegrepen in de prijs?
Wanneer u een offerte via onze website aanvraagt, is dit altijd inclusief vakkundige montage door onze eigen vakkundige monteurs, tenzij u expliciet aangeeft het als bouwpakket te willen ontvangen.
Wat is het verschil tussen een polycarbonaat en een glazen dak?
Polycarbonaat is lichter in gewicht, voordeliger en dempt fel zonlicht (vooral de opaal melkwitte variant). Veiligheidsglas (44.2 gelaagd) is exclusiever, biedt een 100% heldere doorkijk naar de hemel en is aanzienlijk geluidsarmer bij regen en hagel.
Hoe werkt het gratis inmeten aan huis?
Na uw akkoord op de indicatieve offerte komt onze inmeter op afspraak bij u thuis. Hij meet alle exacte maten tot op de millimeter op, inspecteert de gevel en aansluitingen, en bespreekt de laatste technische details voor productie.
Kan ik mijn veranda later nog uitbreiden met glazen schuifwanden of zonwering?
Ja! Onze aluminium systemen zijn modulair opgebouwd. U kunt er gerust voor kiezen om te starten met een terrasoverkapping en deze over een paar jaar uit te breiden tot een complete winddichte tuinkamer met schuifwanden en elektrische zonwering.